К сожалению, бан учетной записи для бизнеса в социальной сети может случиться совсем неожиданно. Как правило, его причины обозначаются в письме на email или в окне авторизации. Но так бывает не всегда. В данной статье вы узнаете, как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук.
Содержание
Восстановление доступа
Здесь мы рассмотрим три возможных сценария отключения профиля для FB. Во-первых, это может произойти из-за отслеживания подозрительного поведения пользователя. Во-вторых, бан накладывается за несоблюдение соглашения сервиса. А в-третьих, проблема возникает из-за определенной рекламы.
А теперь вкратце разберем нюансы заполнения любых апелляций в случае с данной социальной сетью. Вводить данные необходимо во все поля, причем в максимально полном объеме. В некоторых случаях потребуется прикрепить какие-либо документы, это тоже обязательно. Чем полнее вы распишете проблему, тем быстрее поступит ответ техподдержки сервиса.
Случай 1: Подозрительная активность
Как правило, в этой ситуации система банит учетную запись автоматически, отследив нестандартное и подозрительное поведение пользователя. Например, авторизация из другого местоположения, попытка изменения личных данных и так далее.
Тогда нужно обратиться к этой форме https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090/. Помните, что заполнять ее необходимо максимально подробно, иначе ТП может отвергнуть вашу заявку.
Случай 2: Нарушение правил сообщества
Если Facebook заблокировал рекламный аккаунт при несоблюдении условий использования площадки, то перейдите по данной ссылке https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273/.
Случай 3: Блокировка за конкретное объявление
Иногда профиль отключают за конкретное объявление, либо же происходит его отклонение. В обоих сценариях вам стоит обратиться к форме https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146/.
Случай 4: Альтернатива
В некоторых ситуациях владельцам коммерческих учетных записей Фейсбука доступен чат с технической поддержкой. Найти его можно снизу данной страницы https://www.facebook.com/business/resources/. Если он у вас присутствует, то вы можете выяснить причины бана непосредственно у технической поддержки, а также возможные варианты его отмены.
